Trocas, Devoluções e Reembolsos

Última atualização: 1 de outubro de 2026.

Troca de programa

É possível trocar de programa antes da primeira sessão, pagando ou recebendo a diferença de valor entre os dois programas. Peça a troca por [email protected] ou +55 11 98219-9338.

Devolução de valores

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, agendamentos feitos à distância podem ser desfeitos em até 7 dias corridos, com reembolso integral, caso a primeira sessão ainda não tenha ocorrido. A tabela completa está em Política de Reembolso.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 11 98219-9338 informando o programa contratado e o motivo da solicitação.

Prazo de resposta

Respondemos a pedidos de troca, devolução ou reembolso em até um dia útil dentro do nosso horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:30–17:30).

Sessões já realizadas

Sessões já realizadas não são reembolsáveis; programas com várias sessões são reembolsados proporcionalmente às sessões ainda não realizadas.